Politica de utilizare Cookie-uri
- Politica de utilizare
Această politică se referă la cookie-urile și paginii web/site-ului https://noriel.ro operat de INTERTOY ZONE SRL cu sediul social în București, Strada Căminului, nr. 6, sector 2, denumită în continuare ”Noriel”.
Putem actualiza periodic prezenta Politică, pe măsură ce activitatea și serviciile prestate pentru dumneavoastră se extind sau se modifică, sau atunci când suntem obligați să răspundem noilor modificări legislative. Vom afișa cea mai actuală versiune pe https://noriel.ro . Orice modificare notabilă sau în măsură să afecteze utilizarea https://noriel.ro de către dumneavoastra va fi comunicată aici. În acest sens , vă recomandăm să verificați ocazional această pagină pentru a vă asigura că ati luat cunostinta de ultima versiune a politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este o preocupare importanta pentru INTERTOY ZONE SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal. Acest document are rolul de a va informa în mod adecvat cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://noriel.ro.
- Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni în format text, ce contine litere și numere și care este stocat pe computerul sau terminalul mobil al utilizatorului de site. Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) in urma accesării site-ului nostru de catre un utilizator și este complet “pasiv”. Utilizatorii sunt informați cu privire la folosirea cookie-urilor, scopul și natura lor, și durata folosirii acestora, și li se solicita acordul odată cu accesarea site-ului Noriel.
- Care este durata de viață a cookie-urilor?
Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (adică cookie-uri de sesiune) și nu mai sunt reținute din momentul în care utilizatorul părăsește pagina de internet. Unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acea pagină de internet (adică cookie-uri persistente). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
- La ce sunt folosite Cookie-urile?
Anumite cookie-uri sunt esentiale pentru ca site-ul să functioneze corect, iar altele asigura o experienta placuta de navigare și sustin eforturile Noriel pentru a oferi servicii personalizate utilizatorilor (precum lista de preferinte, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta). Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și păstrarea informațiilor unice de la o pagină la alta a site-ului (daca utilizatorul este conectat sau a introdus articole în coșul de cumpăraturi, de exemplu). De asemenea, cookie-urile sunt utilizate în realizarea unor statistici anonime și agregate care ne ajută să intelegem cum un utilizator accesează paginile noastre web, permițându-ne imbunatățirea structurii și conținutului lor.
- Ce informații conțin cookie-urile
Cookie-urile în sine, în cele mai multe cazuri nu identifică persoanele fizice, utilizatorii site-ului nostru. Datele personale gestionate prin intermediul cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalități pentru utilizator, aceste date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
Informațiile care pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor sunt:
ID vizitator – este o valoare numerică ce identifică vizitatorii unici și asigură coerența și consistența unei vizite la nivel de site;
Numarul paginii – reprezinta identificatorul paginii accesate;
ID Sesiune - identifica sesiunea (vizita) unica la nivel de site;
Paginile vizitate – calea urmată de client prin site-ul web;
Tipul browserului utilizat – denumire, versiune;
Rezolutia device-ului utilizat;
Versiunea sistemului de operare;
Achizitiile inregistrate pe site-ul web – numarul de comandă, numele produselor, cantitatea, prețul;
Timpii de încărcare ai paginilor web;
IP-ul utilizatorului – anonimizat în cazul 3rd party-urilor;
Cuvintele cautate de utilizatori în site;
Sursa de proveniența a utilizatorului – din ce sursa de trafic a ajuns utilizatoul pe site-ul web;
Produse vizualizate de utilizatori în site;
Date demografice – zone de interes, interval varstă, sex, oraș, educație, job, stare civilă;
Numarul de vizite – numărul de vizite ale unui utilizator pe site-ul web;
- Ce Cookie-uri folosim?
Cookie-urile pot fi clasificate în funcție de criterii multiple, astfel:
Din punct de vedere al duratei de viata, putem regăsii următoarele categorii de cookie-uri:
- Cookie-uri de Sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat atunci când utilizatorul își închide browserul.
- Cookie-uri Persistente – Un „cookie persistent” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor).
Din punct de vedere al scopului, putem regăsii următoarele categorii de cookie-uri:
- Cookie-uri de functionalitate - acestea sunt cookie-urile necesare pentru functionarea site-ului nostru și pentru recunosterea utilizatorului cand revine pe site-ul nostru. Acestea includ, de exemplu, cookie-urile care permit utilizatorului să acceseze sectiunile securizate ale site-ului nostru, să utilizeze cosul de cumparaturi, să efectueze plata securizata cu cardul sau să vizualizeze și să modifice informatiile din cont.
- Cookie-uri de performantă - acestea ne permit să monitorizam numărul vizitelor în site și sursele de trafic, ne ajutam să identificăm paginile web accesate și modul de navigare al utilizatorilor nostri. Acest lucru ne ajuta să îmbunatățim modul în care functionează site-ul nostru, de exemplu asigurându-se că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută.
- Cookie-uri de targetare - aceste cookie-uri înregistrează vizita utilizatorului pe site-ul nostru și paginile vizitate. Folosim aceste informatii pentru ca site-ul nostru și publicitatea afișată să fie mai relevante pentru interesele utilizatorului. De asemenea, putem transfera aceste informații unor terte părți în scopul maximizării continue a relevantei informațiilor furnizate pentru interesele utilizatorului, situație în care informam toți utilizatorii implicați în cazul unui astfel de transfer.
- Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a te ajuta să utilizezi în mod eficient website-ul noriel.ro. De exemplu, putem folosi aceste cookie-uri pentru a te recunoaște când revii pe website-ul nostru, astfel încât să nu fie nevoie să mai introduci numele de utilizator de fiecare data când vizitezi website-ul nostru. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, utilizate pentru a-ti furniza servicii/funcționalități pe care le-ai solicitat, precum accesul la un anumit conținut. Informația pe care o colectează aceste cookie-uri este de regula anonimizată.
- Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa, cu acordul utilizatorilor, cookie-uri în scopuri de:
- Performanța site-ului
- Analiza vizitatorilor
- Pentru geotargetting
- Pentru înregistrare
- Pentru publicitate
- Pentru furnizorii de publicitate
Prezentăm mai jos serviciile utilizate de https://noriel.ro, datele colectate și scopul utilizarii serviciilor:
First party cookie – cookie-uri plasate direct de către website-ul Noriel.ro:
|
1st party |
Scop |
Date colectate |
Info cookie 1st party |
|
SessionID |
Permite facilitatea de autentificare a utilizatorului pe web site-ul Noriel |
Asociază un ID unic aleatoriu fiecărui utilizator |
|
|
Google Tag Manager |
Managementul aplicațiilor 3rd party |
Toate datele colectate de aplicațiile 3rd party |
|
|
Google Analytics |
Colectarea de statistici privind navigarea utilizatorilor site-ului web |
Paginile vizitate, adresele ip anonimizate, tipul browser-ului utilizat, rezoluția device-ului, versiunea sistemului de operare, achiziții înregistrate pe site-ul web, timpii de încărcare al paginilor web, cuvinte căutate, sursa proveniența ușer, produse vizualizate, date demografice oferite de Google (zone de interes, sex, interval vârsta, oraș); |
|
|
2performant |
Marketing afiliat |
Date colectate exclusiv persoanelor care au ajuns pe site-ul Noriel.ro prin intermediul marketing-ului oferit de afiliații 2performant: număr comanda, cod produse achiziționate, valoare comanda; |
Cookie-urile first party nu pot fi refuzate de catre client acestea fiind folosite pentru buna functionare a site-ului sau pentru plata afiliatilor.
Third party cookie - cookie-uri plasate de catre terti:
|
3rd party |
Scop |
Date colectate |
Info cookie 3rd party |
|
Google Tag Manager |
Managementul aplicațiilor 3rd party |
Toate datele colectate de aplicațiile 3rd party |
|
|
Channelsight |
Marketing afiliat Philips Avent |
Date colectate exclusiv persoanelor care au ajuns pe site-ul Noriel.ro prin intermediul marketing-ului oferit de Philips Avent: produse vizualizate, comenzi efectuate (număr comanda, nume produse, cantitate produse, preț produse, preț total comanda); |
|
|
Criteo |
Remarketing |
Date colectate exclusiv persoanelor care au ajuns pe site-ul Noriel.ro prin intermediul marketing-ului oferit de afiliații Criteo: pagini vizualizate, număr vizite, produse vizualizate, categorii vizualizate, produse adăugate în cos, comenzi efectuate (număr comanda, nume produse, cantitate produse, preț produse, preț total comanda), adresa e-mail; |
|
|
RTB |
Remarketing |
Date colectate exclusiv persoanelor care au ajuns pe site-ul Noriel.ro prin intermediul marketing-ului oferit de afiliații RTB: pagini vizualizate, număr vizite, produse vizualizate, categorii vizualizate, cuvinte căutate, produse adăugate în cos, comenzi efectuate (număr comanda, nume produse, cantitate produse, preț produse, preț total comanda); |
|
|
Hotjar |
Analiza Website / Colectarea comportamentului utilizatorului pentru îmbunătățirea web site-ului |
Animații privind navigarea utilizatorului pe site-ul web, tip device utilizat, versiunea sistemului de operare, tipul browser-ului utilizat; |
|
|
Zopim/Zendesk |
Sistem online de chat/ticketing |
Date colectate exclusiv persoanelor care doresc să intre în legătura cu un consultant Noriel: nume și/sau e-mail, număr de telefon, chat id random pentru identificare utilizator unic în sesiuni diferite, posibilitatea de a se autentifica prin Facebook sau Google+ |
|
|
|
Remarketing / Autentificare |
Pentru autentificare: E-mail, nume utilizator; |
|
|
TikTok |
Remarketing |
Vârsta, sex, educație, job, locație, stare civila, tip device utilizat, top preferințe, conversiile, nr. accesări; |
|
|
Google Ads |
Remarketing |
Măsurarea interacțiunilor cu anunțurile Noriel, conversiile, produsele vizualizate; |
Partenerii nostri Zendesk, Google și Facebook au servere localizate atat in spatiul european, cat si in SUA. Asadar, datele utilizatorilor sunt stocate in Europa, insa pot fi stocate si în SUA. Aceste companii au certificare Privacy Shield si au reguli corporatiste obligatorii în vigoare, conform Regulamentului GDPR. Link-urile referitoare la politica GDPR a companiilor mentionate se gasesc in tabelele de mai sus.
- Ștergerea Cookie-urilor
Majoritatea browser-elor permit utilizatorilor să vizualizeze, să dezactiveze, să șteargă, să accepte sau să respingă cookie-urile. Stergerea cookie-urilor va elimina din browser istoricul utilizatorului. Astfel conținutul afișat în site nu va mai permite personalizarea. Puteți seta browser-ul să blocheze aceste cookie-uri, dar anumite funcții ale site-ului nu vor putea fi accesate. Daca veți utiliza setarea browserului “Do Not Track” vom considera acest lucru ca semn ca nu doriți să permiteți cookie-uri de performanță, funcționalitate și targetare, iar acestea vor fi blocate. Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare sau puteți folosi opțiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Cookie settings în Internet Explorer
Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
Vă reamintim că ne puteți contacta pentru orice alte întrebări sau nelămuriri privind modalitățile de prelucrare a datelor tale cu caracter personal, respectiv îți poți exercita drepturile amintite mai sus la adresa contact.gdpr@noriel.ro. Noi monitorizăm respectarea cerințelor legale aplicabile permanent inclusiv prin Responsabilul nostru de protecție a datelor cu caracter personal ce poate fi contactat la contact.gdpr@noriel.ro
