Retur in 30 de zile

In situatia in care nu esti 100% multumit de produsul achiztionat, il poti returna în 30 de zile calendaristice de la momentul livrarii, fie folosind formularul de contact pana cel mai tarziu in a 30-a zi calendaristica de la data livrarii, fie prin informarea pe email a Departamentului Relatii cu clientii transmisa Noriel la adresa contact@noriel.ro.

Conditii generale pentru returul produselor in termen de 30 de zile:

  • Costul de transport pentru retur este de 11.9 lei.
  • In cazul in care produsul a fost achizitionat cu modalitatea de plata Card de Credit sau Debit, returnarea banilor se va face prin transfer bancar, in contul din care a fost efectuata plata.
  • Starea produselor returnate trebuie sa fie cea in care le-ai primit. Nu vor fi acceptate la retur produse deteriorate.
  • Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte, si insotit de documentele cu care a fost livrat produsul.
  • In cazul in care produsul de returnat a fost livrat impreuna cu eventuale cadouri, trebuie returnate si acestea.
  • Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei să le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returnarea celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
  • Returnarea produselor se poate face in cel mai apropiat magazin Noriel, pe baza facturii. Pentru detalii vezi lista magazinelor Noriel aici: magazinelor Noriel.